Politique de Confidentialité

Chez smoothjolrix, nous collectons différents types d'informations pour améliorer nos services financiers et votre expérience utilisateur. Ces données incluent :

• Informations personnelles : nom, adresse courriel, numéro de téléphone, adresse postale
• Données financières : historique des transactions, préférences d'investissement, objectifs financiers
• Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, données de géolocalisation
• Cookies et technologies similaires pour personnaliser votre expérience

Nous ne collectons que les informations nécessaires au bon fonctionnement de nos services et au respect de nos obligations légales au Canada.

Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement dans les contextes suivants :

• Fourniture et amélioration de nos outils financiers
• Personnalisation de votre expérience sur notre plateforme
• Communication de mises à jour importantes concernant votre compte
• Respect des obligations réglementaires canadiennes
• Prévention de la fraude et garantie de la sécurité

smoothjolrix peut partager vos informations uniquement dans les circonstances suivantes :

• Avec des fournisseurs de services tiers agréés qui nous aident à exploiter notre plateforme
• Pour répondre aux demandes légales des autorités canadiennes compétentes
• En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs de l'entreprise
• Pour protéger nos droits légaux et ceux de nos utilisateurs

Tous nos partenaires tiers sont tenus de respecter les mêmes standards de confidentialité que nous appliquons.

Conformément à la législation canadienne sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : Corriger les informations inexactes ou incomplètes
• Droit de suppression : Demander la suppression de vos données personnelles
• Droit de portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour certaines finalités

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse courriel indiquée en bas de cette page. Nous répondrons à votre demande dans les 30 jours suivant sa réception.

La protection de vos informations personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en place plusieurs mesures de sécurité :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Authentification à deux facteurs pour l'accès aux comptes
• Surveillance continue des activités suspectes
• Accès limité aux données selon le principe du moindre privilège
• Sauvegardes sécurisées et redondantes

Nos systèmes sont régulièrement audités par des experts en cybersécurité pour garantir le plus haut niveau de protection.

Nous conservons vos informations personnelles selon les principes suivants :

• Données de compte : conservées tant que votre compte reste actif
• Données financières : gardées pendant 7 ans selon les exigences légales canadiennes
• Données de communication : supprimées après 3 ans d'inactivité
• Données techniques : anonymisées après 2 ans

À l'expiration de ces périodes, vos données sont supprimées de manière sécurisée et irréversible, sauf si la loi nous oblige à les conserver plus longtemps.

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Voici les types de cookies que nous utilisons :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de performance : pour analyser l'utilisation du site
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Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur. Notez que désactiver certains cookies peut affecter la fonctionnalité du site.

Bien que smoothjolrix soit basé au Canada, certains de nos fournisseurs de services peuvent être situés dans d'autres pays. Dans ces cas :

• Nous nous assurons que ces pays offrent un niveau de protection adéquat
• Nous utilisons des clauses contractuelles types pour encadrer les transferts
• Nous vérifions régulièrement la conformité de nos partenaires

Vos données restent toujours protégées selon les standards canadiens, peu importe où elles sont traitées.

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. En cas de modification importante :

• Nous vous notifierons par courriel au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur
• Un avis sera affiché sur notre site web
• Vous aurez la possibilité de vous opposer aux changements

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.